Mesures spéciales coronavirus

Mis à jour 29 octobre 2020

A partir du samedi 24/10, nous n'acceptons plus de visiteurs à la clinique pendant un certain temps. Nous travaillons sur une solution au plus vite pour que les patients puissent être mis en relation avec leurs proches.

Quelques exceptions demeurent :

  • Maternité : uniquement le/la partenaire
  • Pédiatrie et néonatalogie : les deux parents
  • Patients dans un état critique ou en fin de vie : maximum 2 proches
  • Patients Covid en fin de vie : maximum 2 proches
  • Enfants ou bébés Covid : un seul parent

Le service de livraison/dépôt de colis (voir plus bas) est toujours disponible pour tous nos patients.

A partir du lundi 26/10

1. L’accompagnement des patients est suspendu. Il y a des exceptions :

  • Consultations prénatales (uniquement pour les échographies du 1er, 2e et 3e trimestre) : le/la partenaire
  • Pédiatrie : 1 parent
  • Patients à mobilité réduite : 1 accompagnent

Tous les autres accompagnants ne sont pas autorisés.

 

Covid-19 Test Center

Le testing Covid-19 se déroule dans notre Covid-19 Test Center qui se situe Boulevard Pachéco 44 (250m de notre site Botanique). Le centre est ouvert du lundi au dimanche inclus de 10h à 17h30. Vous pouvez vous faire tester sans et avec rendez-vous.

Depuis le 23 novembre, les personnes asymptomatiques ayant été en contact avec un cas positif de Covid-19 ou qui reviennent d'une zone rouge peuvent à nouveau se faire tester.

Il est à nouveau possible de se faire tester dans le cadre d’un départ en voyage (pré-voyage), uniquement sur rendez-vous via https://testcovid.be/. Le paiement se fait en ligne.



PRISE DE RENDEZ-VOUS

Pour prendre rendez-vous :

  1. Vous avez un numéro de registre national belge (NISS) : https://testcovid.be/
  2. Vous n’avez pas de numéro de registre national belge (NISS) : 02/891.60.00 (de 8h à 17h du lundi au vendredi)

Tout patient envoyé par son médecin traitant avec des symptômes légers peut se présenter sans rendez-vous.

A prendre avec vous :

  • Carte d'identité
  • Prescription de votre médecin / SMS / Code QR


Tout patient présentant des symptômes de Covid plus sévères sera toujours pris en charge par le service des urgences de la Clinique (rue du Marais 104).
 


Résultats tests Covid-19

Frottis ou prise de sang Covid-19 : contactez votre médecin généraliste ou consultez-les sur le site internet du Réseau Santé Bruxellois.

  1. Ouvrez la page reseausantebruxellois.be
  2. Cliquez sur l’onglet > Patients
  3. Connectez-vous par e-ID ou Itsme ou inscrivez-vous
  4. Une fois sur le portail Réseau Santé Bruxellois, cliquez sur l’onglet > Mes documents
  5. Cliquez sur > Résultats du laboratoire daté du jour du prélèvement

Si votre test est positif : consultez votre médecin traitant.

Les urgences et les laboratoires n’ont pas accès à vos résultats. Appelez votre médecin traitant si vous n’avez pas accès au contenu du document.


Vous n'avez de place dans notre centre/nous ne pouvons pas vous aider ? Consultez cette carte interactive pour trouver une solution alternative.


 

De retour d'un séjour à l'étranger ?

Pour votre sécurité, celle de nos patients et de nos collaborateurs, nous vous demandons de bien suivre les règles gouvernementales.
Vous pouvez les trouver ici : https://diplomatie.belgium.be/fr

 

Testing des patients avec hospitalisation programmée ou via les urgences

Depuis le 7 août, par mesure de sécurité et de précaution pour nos équipes et nos autres patients, tout patient qui arrive via les urgences ou qui a une hospitalisation programmée devra faire un test PCR Covid-19 avant son admission.

Le testing pré-admission se déroule Boulevard Pachéco 44, du lundi au dimanche inclus  de 10h à 17h30. Il n'y a pas de testing pré-admission le mercredi.

Tout patient qui revient d’une zone rouge ou qui a eu un contact à haut risque avec un patient positif et qui a une hospitalisation non-urgente programmée dans les 14 jours de son retour verra automatiquement son hospitalisation reportée de minimum 14 jours.

 

Morgue

Nous autorisons les visites pour les patients décédés  :

  • Prise de rendez-vous obligatoire (02/221.97.24)
  • Maximum 4 personnes par famille
  • Heures d'ouverture : de 9h30 à 13h et de 14h à 17h

 

Comment prendre rendez-vous ?

  • Via le Contact Center : 02/221.92.21
  • Via les secrétariats médicaux

Si vous avez des symptômes du Covid-19, ne venez pas à la Clinique et annulez votre rendez-vous. Si nécessaire, prenez contact avec votre médecin généraliste.

Vous ne pouvez pas vous rendre à la Clinique car votre état de santé ne vous le permet pas et vous souffrez de problèmes chroniques ? La téléconsultation peut être une solution. Contactez votre médecin ou son secrétariat pour en savoir plus.
 

Téléconsultation :
Si votre médecin planifie avec vous une téléconsultation (consultation par vidéo/conférence), vous pouvez consulter notre guide d’utilisation TEAMS. Pour un guide plus détaillé, cliquez Icône PDFici.
Pour voir le tutoriel en vidéo, cliquez ici.

 

Dans la Clinique, suivez toujours les recommandations. De cette manière nous nous protégeons les uns les autres.

  • Lavez-vous les mains dès que c’est nécessaire et certainement avant et après votre consultation.
  • Portez un masque pendant toute votre visite dans la Clinique. Vous n’en avez pas à disposition ? La Clinique vous en fournira-un dès votre arrivée.
  • Gardez 1,5m de distance entre vous et les autres, à tout moment et partout (salles d’attente, ascenseurs, couloirs, …)
  • Ne venez pas trop tôt à votre consultation et, une fois celle-ci terminée, rentrez directement chez vous.
  • Venez seul(e) à votre rendez-vous. Sauf si vous accompagnez un enfant ou que vous êtes un patient à mobilité réduite. Tous les autres accompagnants ne sont pas autorisés.
  • Privilégiez toujours les paiements par Bancontact.

Si vous avez des symptômes du Covid-19, ne venez pas à la Clinique et annulez votre rendez-vous. Si nécessaire, prenez contact avec votre médecin généraliste.

 

Urgences

Pour toutes les urgences (Covid et non-Covid), rendez-vous dans notre service des urgences à la Rue du Marais. Il y une séparation distincte des patients Covid et non-Covid dans nos infrastructures.

Notre Centre de dépistage Covid-19 est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 17h (avec et sans rendez-vous). Fermé le samedi, dimanche et les jours fériés.

 

Équipement de protection pour patients et visiteurs

La Clinique dispose de suffisamment de matériel (masques notamment) pour que votre visite chez nous se fasse en toute sécurité. Nos équipes vont donneront le matériel adéquat et nécessaire lors de votre venue.

 

Vous ne vous sentez pas bien et avez des symptômes du coronavirus ?

Si votre médecin vous a conseillé de vous rendre dans nos urgences, nous vous rappelons les informations importantes suivantes :

  • vous allez recevoir un masque à garder pendant que vous attendez d’être pris en charge ;
  • le médecin décidera si votre état de santé nécessite une hospitalisation ;
  • si vous n’avez pas été testé pour le Covid-19, nous vous conseillons de rentrer chez vous et d’y rester, en suivant les conseils d’hygiène, et en vous comportant et en vous isolant comme si vous aviez le coronavirus. Vous trouvez la procédure sur ce site : https://epidemio.wiv-isp.be/ID/Documents/Covid19/COVID-19_procedure_hygiene_FR.pdf ;
  • Si vos symptômes s'aggravent, nous vous attendons à nouveau aux urgences.

Vous n’avez pas de médecin généraliste et vous habitez Bruxelles ? Bruxelles Prévention et Sécurité ouvre le 1710 pour vous. Appelez-les si vous souhaitez prendre un avis médical quant à votre état de santé dans le cadre de la pandémie du coronavirus.

10 questions simples à répondre pour déterminer si vous devez prendre contact avec un médecin ou pas. Utilisez notre outil en ligne pour vous aider.

 

Livraison et retrait de colis pour patients hospitalisés

Comment faire si les visites sont interdites ? Comment gérer le linge d'un patient hospitalisé si les visites sont interdites ? Est-ce que je peux venir donner un gsm, un cadeau ou autre? Nous avons mis en place un service de livraison/retrait pour malgré tout garder le contact.

Site Botanique :  
Livraison entre 10h et 18h à l'entrée principale
Distribution dans les services : entre 12h et 13h et entre 16h et 17h
Les colis qui sont livrés avant 15h seront encore remis le jour-même

Site Méridien :
Livraison entre 10h et 18h à l'entrée principale
Distribution dans les services : entre 15h et 16h
Les colis qui sont livrés avant 15h seront encore livrés le jour-même

Site Léopold I :
Livraison entre 14h et 16h30 de paquets (nourriture, courrier, petites attentions, etc.) à la réception
Local séparé pour le linge. Dans un local séparé, un chariot est mis à disposition pour récupérer le linge sale et un autre pour mettre le linge propre.


Les colis seront acceptés s'ils sont fermés et identifiés correctement (nom du patient, service et numéro de chambre).
L’équipe de l’accueil se réserve le droit de refuser certains colis et la Clinique Saint-Jean décline toute responsabilité en cas de perte.

 

Transmission des données des patients Covid-19 et suspects vers Sciensano

Icône PDFEnquête Covid-19 - Lettre d'information pour la personne concernée ou son représentant légal

 

Vous protéger - suivez scrupuleusement les mesures !

Nous vous conseillons de prendre les mesures suivantes comme protection supplémentaire contre la contimanition au coronavirus ou autre maladies infectieuses comme la grippe. Ces mesures sont aussi efficaces pour limiter la propagation des virus dans votre entourage et/ou aux patients.

  • Evitez de vous toucher les yeux, le nez et le bouche avec des mains non lavées
  • Lavez-vous les mains régulièrement et scrupuleusement avec du savon et de l'eau
  • Toux et éternuement ? Adaptez votre hygiène
    • Toussez/éternuez de préférence dans un mouchoir en papier en jetez le directement après
    • Toussez/éternuez dans votre bras, pas dans vos mains, quand vous n’avez pas de mouchoir
    • Lavez-vous les mains après avoir éternué ou toussé. Utilisez du savon et de l’eau si vos mains sont très sales
    • Gardez une distance de sécurité de 1m5 avec les autres
    • Utilisez un masque si vous ne pouvez pas respecter cette distance de sécurité
  • Utilisez toujours des mouchoirs en papier que vous jetez directement après dans une poubelle fermée

Les conseils d'hygiène pour les patients avec des symptômes du coronavirus et qui sont isolés chez eux :

https://epidemio.wiv-isp.be/ID/Documents/Covid19/COVID-19_procedure_hygiene_FR.pdf

 

Vous voulez aider la Clinique Saint-Jean avec des dons ? Nous vous en remercions ! Voici comment faire…

 

Tenir bon dans ces jours de doute : blog de notre CEO

"Nous faisons face aujourd'hui à des défis : les gens, les soins, notre équipe. En tant que CEO de la Clinique Saint-Jean à Bruxelles, mais surtout en tant qu'être humain, je vous partage mon histoire. Parce que mon histoire est notre histoire. Pour tenir bon dans ces jours de doute et apprécier ceux qui se soucient. Je vous invite de tout coeur à me lire, jour après jour." (Hadewig - Vic De Corte)

Vers le blog : http://hadewig.be/

 

Plus d'information ?

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