Un Collaborateur Service Desk IT (m/f)

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Un Collaborateur Service Desk IT (m/f)

Contrat de 1 an

En tant que collaborateur Service Desk IT, vous apportez votre soutien à l’utilisateur final (médecins, infirmiers ou collaborateurs administratifs). Vous assurez les dépannages, résolvez des problèmes de hard- et software et traitez efficacement les questions soulevées, ceci aussi bien à distance que sur le lieu de travail.

Vous travaillez en équipe : des questions et/ou problèmes complexes sont résolus en concertation avec les collègues.

La fonction :

  • Vous assurez le rôle de collaborateur Service Desk pour l’utilisateur final.
  • Vous prenez en charge la configuration et l’installation des équipements informatiques.
  • Vous effectuez des réparations mineures sur les équipements informatiques.
  • Après une période d’apprentissage, vous participez au service de garde.

Votre profil :

  • L’ICT vous passionne et une expérience de 2 ans dans une fonction similaire est un atout.
  • Vous avez une bonne connaissance de Windows OS, AS-400 et Citrix.
  • Une expérience en ticketing est un atout.
  • Vous vous exprimez très bien en Néerlandais et en Français.
  • Vous communiquez aisément et êtes orienté client.
  • Dynamique, vous faites preuve d’autonomie et d’esprit d’initiative.
  • Vous êtes flexible, savez fixer vos priorités et êtes résistant au stress.

Nous offrons :

  • Travailler dans un environnement de travail attrayant où la qualité et l’aspect humain  sont très importants.
10VM

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Connaissances linguistiques
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