Un collaborateur bilingue (nl/fr) Contact Center (m/f)

Secteur: 

Clinique privée de 548 lits, la Clinique Saint-Jean est un ensemble hospitalier à Bruxelles hautement spécialisé et dynamique.  Hôpital à dimension humaine, nous privilégions la relation au patient. Sur notre site Méridien nous avons un service Contact Center qui gère les prises de rendez-vous.

Nous recherchons pour entrée immédiate :

un(e) collaborateur bilingue (nl/fr) Contact Center (m/f)

Temps Partiel (80%) - Horaires flexibles pendant les heures d’ouverture (08:00 – 18:00)

Tâches :

  • Vous répondez aux appels téléphoniques et vous enregistrez les rendez-vous de consultation et/ou  d’examen dans le système de gestion.
  • Vous procurez les informations utiles au patient, en fonction du type de rendez-vous souhaité ou d’examen à subir.

Profil :

  • Vous aimez le contact téléphonique et le travail en équipe.
  • Vous êtes fortement intéressé(e) par le médical.
  • Vous disposez  au minimum d’un diplôme d’études secondaires supérieures.
  • Vous maîtrisez  parfaitement le néerlandais et le français, une bonne pratique de l’anglais est également souhaitée. La connaissance de langues supplémentaires constitue un véritable atout.
  • Vous disposez de préférence d’une bonne compréhension du fonctionnement des consultations et du déroulement des différents examens.
  • Vous aspirez  un service professionnel, vous avez une attitude polie et courtoise vis-à-vis les patients et vos  collègues.
  • Vous êtes efficace, enthousiaste et résistant face au stress.
  • Vous possédez des capacités de planification (gestion d’agendas multiples) et vous êtes apte à rechercher des solutions face aux problèmes et/ou questions inattendus.
  • Vous maitrisez les applications en informatique.

Nous offrons :

  • Un salaire conforme au secteur.
  • Un environnement de qualité orienté sur l’être humain.
  • Une assurance hospitalisation.  (Après 6 mois.)
  • Une assurance accident vie privée.
  • 24 jours de congé par an + congé supplémentaire à partir de 50 ans.
  • Garde d’enfant malade au service pédiatrie.
  • Participation aux frais de transport.

Intéressé(e)? 

Postulez online pour cette offre avec votre CV et lettre de motivation via : www.clstjean.be – Jobs – HR-IT-Admin .

 

 

  • Didier Van Landuyt

Postuler pour cette fonction

Connaissances linguistiques
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