Collaborateur bilingue (nl/fr) Contact Center (m/f)

Secteur: 

Clinique privée de 548 lits, la Clinique Saint-Jean est un ensemble hospitalier à Bruxelles hautement spécialisé et dynamique. Hôpital à dimension humaine, nous privilégions la relation au patient. Sur notre site Méridien nous avons un service Contact Center qui gère les prises de rendez-vous. Pour entrée immédiate.

Fonction

  • Vous répondez aux appels téléphoniques et vous enregistrez les rendez-vous de consultation et/ou  d’examen dans le système de gestion.
  • Vous procurez les informations utiles au patient, en fonction du type de rendez-vous souhaité ou d’examen à subir.

Profil

  • Vous aimez le contact téléphonique et le travail en équipe.
  • Vous êtes fortement intéressé(e) par le médical.
  • Vous disposez  au minimum d’un diplôme d’études secondaires supérieures.
  • Vous maîtrisez  parfaitement le néerlandais et le français, une bonne pratique de l’anglais est également souhaitée. La connaissance de langues supplémentaires constitue un véritable atout.
  • Vous disposez de préférence d’une bonne compréhension du fonctionnement des consultations et du déroulement des différents examens.
  • Vous aspirez  un service professionnel, vous avez une attitude polie et courtoise vis-à-vis les patients et vos  collègues.
  • Vous êtes efficace, enthousiaste et résistant face au stress.
  • Vous possédez des capacités de planification (gestion d’agendas multiples) et vous êtes apte à rechercher des solutions face aux problèmes et/ou questions inattendus.
  • Vous maitrisez les applications en informatique.

Offre

  • Une expérience professionnelle enrichissante dans un hôpital dynamique.
  • Une ambiance d’équipe positive dans un environnement de travail attrayant.

Conditions

  • CDD (6 mois) renouvelable– temps partiel (75%)
  • Horaires flexibles pendant les heures d’ouverture (08:00 – 18:00)
  • Romain Ognibene
031ro

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Connaissances linguistiques
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